Fragtpolitik
Leveringstiden består af to faser:
-
Behandlingstid
Inden for 1-3 arbejdsdage efter bestillingen er afgivet, bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Herefter gøres pakken klar til transport. -
Leveringstid
Danmark: 5-10 arbejdsdage
Forsendelsen håndteres af PostNord.
Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringstiden være længere.
Hvad koster forsendelsen?
Vi tilbyder gratis premium levering. Dette inkluderer forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.
Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Bestillingen kan følges via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik på “track your order” i hovedmenuen på vores hjemmeside.
Af logistiske årsager kan bestillingen blive sendt i flere delleverancer.
Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før trackingoplysningerne er opdateret. Hvis tracking efter nogle dage stadig ikke viser information, kan der kontaktes kundeservice på support@lunodense.com.